Unsere Arbeit ist geleitet von Grundsätzen der Neutralität und Objektivität. Die Werte einer pluralistisch aufgebauten Gesellschaft gehören ebenso zu unserer Organisationskultur wie der Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden.
Wir bieten Informationen zur Orientierung in Gesellschaft, Kultur und Politik sowie Ratgeber zur Alltagsbewältigung. Mit unserem breit gefächerten Medien- und Serviceangeboten unterstützen wir im Sinne des lebenslangen Lernens die schulische und berufliche Aus-, Fort- und Weiterbildung. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur freien Meinungsbildung, zur Chancengleichheit, zur sinnvollen Freizeitgestaltung und zur Selbsthilfe im Alltag.