Um bedarfsgerechte und passgenaue Bildungs- und Betreuungsangebote bieten zu können, fragt die Stadt Gelsenkirchen direkt bei den Bürgerinnen und Bürgern nach.
Die jährlich stattfindende Elternbefragung an den OGS-Standorten ist ein Instrument zur Qualitätseinschätzung des pädagogischen Angebotes und bildet einen wichtigen Baustein für dessen inhaltliche und organisatorische Weiterentwicklung.Seit 2007 wird jährlich eine schriftliche Elternbefragung an den OGS-Standorten anonym durchgeführt. Die Anregungen von Eltern und seitens des Trägernetzwerkes fließen in die Befragung mit ein.
Gefragt wird nach der Zufriedenheit mit der breiten Palette an OGS-Angeboten, den Motiven zur Anmeldung des Kindes und worauf die Eltern bei der Förderung besonders Wert legen. Zudem werden die Meinungen über die Rahmenbedingungen der OGS und den Lern- und Förderauftrag eingeholt sowie die Möglichkeit eröffnet Kritiken und Anregungen zu äußern.