Europaweit gilt für Feuerwehr und Rettungsdienst die Notrufnummer 112. So auch in Gelsenkirchen. Ein erfahrener Leitstellendisponent nimmt ihren Notruf entgegen und alarmiert sofort das erforderliche Einsatzmittel.
Der Notruf ist kostenfrei. Nutzen Sie den Notruf für Brände, Unfälle und akute medizinische Notfälle.
Menschen mit einer Hör- oder Sprachbehinderung haben die Möglichkeit, den Notruf mittels Fax abzusetzen. Dazu nutzen Sie den Download-Vordruck unten auf dieser Seite. Diesen Vordruck können die Betroffenen schon vorsorglich mit ihrer Adresse versehen und im Bedarfsfall sehr schnell, durch einfaches Ankreuzen, ausfüllen und an die Notrufnummer 112 senden.
Was ist passiert? Abhängig davon, ob es sich um einen Unfall, ein Feuer oder eine sonstige technische Hilfeleistung handelt, werden unterschiedliche Fahrzeuge alarmiert – beim Müllcontainerbrand kommt die Feuerwehr mit einem Löschfahrzeug, beim Verdacht auf einen Herzinfarkt rücken sofort Notarzt und Rettungswagen aus.
Wo ist es passiert? Hier ist die möglichst genaue Straßenbezeichnung samt Hausnummer wichtig. Außerdem können weitere Informationen von Bedeutung sein, wenn sich die Einsatzstelle z.B. auf einem großen Firmengelände oder in einem Hinterhof befindet.
Wie viele Verletzte/betroffene Personen gibt es? Vom einzelnen Fußgänger bis zum vollbesetzten Schulbus – abhängig von der Anzahl der gefährdeten Menschen werden unterschiedlich viele Rettungsmittel benötigt. Wenn die Leitstelle dies bereits beim Notruf erfährt, kann sie zielgerecht alarmieren.
Wer ruft an? Gerade, wenn eine Einsatzstelle beispielsweise beim außer Kontrolle geratenen Lagerfeuer im Wald schwer von außen zu finden ist, ist es für die Einsatzkräfte hilfreich, wenn die Leitstelle den Anrufer nochmals kontaktieren kann.
Warten auf Rückfragen? Aufregung und Anspannung sind normal – schließlich wählt man nicht jeden Tag den Notruf! Falls man nun in der Hektik eine wichtige Angabe vergessen hat, werden die routinierten Leitstellenmitarbeiter dies abfragen. Daher sollte man nie als erster auflegen, sondern warten, bis die Leitstelle erklärt hat, dass sie alle Informationen hat.
Wenn es brennt
- Nach Möglichkeit andere Menschen warnen und in Sicherheit bringen, dabei aber die eigene Sicherheit nie vernachlässigen
- Eigene Löschmaßnahmen nur dann ergreifen, wenn keine Gefahr für das eigene Leben besteht
- Den Gefahrenraum über Fluchtwege verlassen
- Keine Aufzüge benutzen
- Bis die Feuerwehr eintrifft Anfahrwege für die Rettungsfahrzeuge freihalten und die Fahrzeuge einweisen
Bei medizinischen Notfällen
- Lebensrettende Sofortmaßnahmen unverzüglich starten
- Person betreuen
- Vitalfunktionen überwachen (stabile Seitenlage)
- Bis die Feuerwehr eintrifft, Anfahrwege für die Rettungsfahrzeuge freihalten und die Fahrzeuge einweisen