Das Team 12/1.2 ist für lang- und mittelfristige Öffentlichkeitsarbeit zuständig. Dazu gehören u.a. die Entwicklung von Kommunikationskonzepten, die Konzeption und Realisierung der Projekte der Öffentlichkeitsarbeit sowie die Unterstützung und Beratung der Fachreferate in allen Belangen der Öffentlichkeitsarbeit, Recherche und Texterstellung für in- und externe Kommunikationsanlässe der Stadt Gelsenkirchen bzw. des Oberbürgermeisters, die Betreuung des grafischen Erscheinungsbildes der Stadt Gelsenkirchen (Corporate Design) und Entwicklung von Designkonzepten, der Entwurf und die Gestaltung von Printprodukten, die Steuerung externer und interner Online- sowie Printpublikationen, die Herausgabe von Publikationen zur in- und externen Kommunikation sowie die Redaktion der städtischen Website und Social Media Kanäle.