Niemand kennt den Nahverkehr in Gelsenkirchen besser, als die Menschen, die ihn tagtäglich nutzen. Deshalb rief die Stadt Gelsenkirchen im Frühjahr 2017 dazu auf, eigene Anregungen für die Weiterentwicklung des des städtischen Straßenbahn- und Busangebots per Kontaktformular, Postkarte oder auf Bürgerveranstaltungen einzureichen. Die vielfältigen Beteiligungsangebote motivierten viele Nutzerinnen und Nutzer: Insgesamt konnten über 600 einzelne Anregungen gesammelt werden.
Die Vorschläge wurden in verschiedene Themenfelder einsortiert: Liniennetz, Infrastruktur, Information, Fahrzeuge, Tarif und Weiteres. Ein besonderer Schwerpunkt innerhalb der Anregungen zeigt sich bei den Themenfeldern Liniennetz und Barrierefreiheit.
Ihre Anregungen werden nun dahingehend geprüft, welche Anregungen und Verbesserungsvorschläge in die Weiterentwicklung des Nahverkehrsplans aufgenommen werden können. Dabei müssen viele Faktoren berücksichtigt werden: So ist ein Nahverkehrsplan immer so gestaltet, dass er die Bedürfnisse möglichst vieler Menschen erfüllt und nicht den Wünschen von nur einzelnen Personen gerecht wird.