Im Quartiersservice sind Menschen, die lange ohne Arbeit waren, im Rahmen des Sozialen Arbeitsmarkts eingestellt, um sich um UNSERE STADT zu kümmern. Mit dem Quartiersservice erreicht die Stadt also gleich zwei Ziele: Menschen, die zuvor arbeitslos waren, haben nun einen Arbeitsplatz und tragen zu mehr Sauberkeit und Sicherheit in der Stadt bei. Damit die Menschen ihre Aufgaben erfüllen und sich eine Perspektive für die dauerhafte Integration in den Arbeitsmarkt erarbeiten können, werden sie entsprechend angeleitet und qualifiziert. Träger der Maßnahme Quartiersservice sind die Arbeiterwohlfahrt (AWO), die Caritas und die Gelsenkirchener Arbeitsförderungsgesellschaft GAFÖG.
An ihren bordeauxroten Jacken sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Quartiersservice leicht zu erkennen. „Weil es UNSERE STADT ist. Für Sicherheit & Ordnung in Gelsenkirchen“ sind sie in allen Gelsenkirchener Stadtteilen mit wachsamen Augen unterwegs.
Als Kümmerinnen und Kümmerer vor Ort achten sie bei ihren regelmäßigen Rundgängen auf Verschmutzungen im Quartier und sind Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für die kleinen und auch größeren Sorgen der Menschen. Wo es möglich ist, packen sie selbst an und helfen zum Beispiel gerne älteren Menschen oder Menschen mit Handicap.
Wenn der Quartiersservice selbst nicht helfen kann, hat er einen kurzen Draht zum Kommunalen Ordnungsdienst, zu GELSENDIENSTE oder zu anderen Kooperationspartnern wie zum Beispiel den Stadtteilbüros.
Trotz des wachsamen Blicks: Alles können die guten Geister des Quartiersservice auch nicht sehen. Gerne gehen sie aber Hinweisen aus der Bevölkerung nach, um schnell eine Lösung zu finden.
Seit dem 1. Mai 2019 ist der Quartiersservice Sauberkeit und Ordnung im Einsatz. Insgesamt 65 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Rahmen des Sozialen Arbeitsmarktes für mehr Sauberkeit und Ordnung in Gelsenkirchen beschäftigt, und auch mit GELSENDIENSTE gibt es eine enge Zusammenarbeit.
In der Neustadt sind gleich zwei Teams präsent und unterstützen die städtischen Aktivitäten im Schwerpunktquartier rund um den Hauptbahnhof. Hier hat die Stadt ihre Kräfte für mehr Sauberkeit und Sicherheit ebenso gebündelt wie in Schalke.
Bei manchen Rundgängen sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Quartiersservice mit den Kolleginnen und Kollegen des Kommunalen Ordnungsdienstes gemeinsam auf der Straße. Auch die Politessen und Politeure des Verkehrsüberwachungsdienstes werden vom Quartiersservice unterstützt.