Im Frühjahr 2021 hat das Stadtteilbüro die Arbeit aufgenommen. Es ist Beratungs- und Anlaufstelle bei Fragen rund um die Stadterneuerung, egal ob Einzelmaßnahmen und Mitwirkungsmöglichkeiten im Stadtteil. Das Büro befindet sich in der Fußgängerzone, am Südausgang des Hauptbahnhofs, in der Bochumer Straße 22, also mitten in der Neustadt. Das Team des Stadtteilbüros koordiniert den Stadterneuerungsprozess vor Ort und steht allen Bürgerinnen und Bürgern sowie Eigentümerinnen und Eigentümern, Geschäftsleuten und Interessierten vor Ort im Stadtteilbüro bei Fragen und Anregungen gern zur Verfügung.
Das Stadtteilbüro setzt sich aus einem interdisziplinären Team der S.T.E.R.N Gesellschaft der behutsamen Stadterneuerung mbH, dem Caritas Verband und dem Architekturbüro Kroos+Schlemper Architekten zusammen. Die Mitarbeiterinnen kommen aus verschiedenen Fachbereichen und können somit die geplanten Projekte in enger Abstimmung mit der Stadtverwaltung und der Bewohnerschaft sowie den Aktiven vor Ort begleiten.
Neben der Koordination der Projekte besteht eine zentrale Aufgabe des Teams auch darin, die Bewohnerinnen und Bewohner zu informieren, zu vernetzen, zu aktivieren und frühzeitig in die Planung und Entwicklung der Erneuerungsmaßnahmen einzubeziehen.